ALLMÄNNA VILLKOR – IRIS GARDEN

Gäller från och med 01.06.2025

Företag: Iris Garden
FO-nummer: 1611559-0
E-post: info@irisgarden.fi
Telefon: 050 0236 629
Adress: Törvesbrovägen 291, 10300 Karjaa

⸻

  1. Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för köp av produkter via Iris Gardens webbshop på irisgarden.fi. Genom att göra en beställning accepterar kunden dessa villkor.

⸻

  1. Produkter och priser

Alla priser är i euro (€) och inkluderar gällande moms (25,5 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktutbud och leveranskostnader. Produktbilder är vägledande – mindre skillnader kan förekomma.

⸻

  1. Beställning och betalning

Beställningar görs via webbshoppen. Betalning sker tryggt via Stripe med betalkort eller annan tillgänglig betalningsmetod. Efter slutförd beställning skickas en orderbekräftelse per e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid uppenbara fel (t.ex. prisfel eller lagerfel).

⸻

  1. Leverans

Vi levererar endast inom Finland. Produkter skickas med Posti eller Matkahuolto. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar.

Fraktkostnaden beräknas utifrån produktens vikt, storlek och leveranssätt och anges i kassan före betalning.

⸻

  1. Ångerrätt

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att varan mottagits, enligt konsumentskyddslagen. Ångerrätten gäller endast oanvända och återförsäljningsbara produkter i originalförpackning.

För att utöva ångerrätten, kontakta oss via e-post (info@irisgarden.fi) inom 14 dagar. Kunden ansvarar för returfrakten.

Undantag: Ångerrätten gäller inte specialbeställda eller personligt anpassade produkter.

⸻

  1. Reklamation och fel

Om en produkt är skadad eller felaktig, ska kunden meddela oss skriftligen inom skälig tid (senast 14 dagar från mottagande). Vi ersätter defekta produkter enligt konsumentskyddslagstiftningen.

⸻

  1. Behandling av personuppgifter

Vi behandlar kundernas personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Personuppgifter samlas in endast i syfte att behandla beställningar, leverera produkter och hantera kundrelationer. Läs mer i vår [integritetspolicy].

⸻

  1. Tvister

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella meningsskiljaktigheter i samförstånd. Om en överenskommelse inte nås kan konsumenten föra ärendet vidare till Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi). Tvister kan även avgöras i domstol i Finland.